基本信息

本网站地址为www.gardenseedsmarket.com，其运营由《花卉世界》（波兰语称《Swiat kwiatow》)负责。公司注册地址为波兰华沙Sulejkowska 56/58/215，邮编04-157。公司在波兰国家法院登记处登记通过，登记号为10/65/18535，其主要业务是种子和其它繁殖材料交易，税号为537-220-80-01

网站使用条款

1. 《花园种子市场》是一家网上零售店，买家该在网站上订单，网站地址为：www.gardenseedsmarket.com。

2. 《花园种子市场》的商品都是新的，没有物理性缺陷，并且以合法、规范形式引入波兰市场。

3. 店铺里的商品售价都包含增值税，每次做销售，我们都开具发票。

4. 商品以波兰邮政（Poczta Polska）的服务运送向客户。运费由客户承担，运费在 《配送方式》专栏所示.

5. 若客户购买商品的运货时间和包装方式不同，我们公司可以决定分开发货。在这种情况下，运货总成本不变。若买方决定取消部分订单，总成本会按比例降低。

6. 《花园种子市场》支持的支付方式如下：

• 在线支付 — 用PayPal付款，即通过PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349)为其提供的结算服务进行支付。
• 信用卡(维萨VISA、万事达卡MasterCard) — 用信用卡在线支付安全，每笔支付由PayPal授权 (请注意: 每笔支付的处理时间会有所不同)。卖家收到付款后，才准备发货。

7. 《花园种子市场》网上商店有权利为某些商品停止支持特定的支付方式。

8. 卖家在收到付款后的第一个工作日发货。在www.gardenseedsmarket.com 网站上下单后一般需要3至10个工作日才收货。

卖家无法按时发货，及时联系客户，通知他发货延误并告知预期的配送时间。请注意，配送时间等于订单处理时间加上运货时间。

买家若以银行转账的形式进行支付，配送时间还需要加转账处理时间。买家若使用信用卡支付，配送时间除了订单处理时间和运货时间还要加支付处理时间。

商品以波兰邮政（Poczta Polska）的运货服务运送向客户，运货时间一般在3至13个日。运货所需时间因送货地区不同而有所差别。用快递服务的配送时间一般在2至10日，请参考《配送方式》专栏. 由于邮政或快递公司快件延误导致客户的损失，我们公司不承担责任。

9. 就所有的商品，销售商、制造商或进口商对用户提供产品保证。根据2002年7月27号颁布的波兰民法法典，关于消费销售的具体条件的第十章以及其修订，《花园种子市场》网店对于不符描述的商品负责任期限为两年，期间从购买之日算起。客户发现商品问题或缺陷后两个月之内没有通知网店，客户将失去投诉的权益。波兰民法典第556-576条的规定不适用于不符消费销售定义的交易。

10. 若商品与商品描述不符，用户应该将商品退给《花园种子市场》，说明退货的原因，并建议解决方法，投诉申请书发送地址为：Garden Seeds Market, ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska, 波兰。

11.用户投诉后有权将投诉的商品免费换成符合描述的商品，除非由于各种原因卖家无法换货或者换货导致额外费用。若卖家无法换货，用户有权拿到折扣或终止交易。

12. 收到投诉信后的2个工作日内卖家该予以回答。提交投诉信的日期被视为卖方收到投诉信的日期。若需要委托第三方机构进行调查，回复投诉的期间会延长到14天。14天之内若卖方给用户不予以回答，申诉将自动被视为投诉成功。

13. 上述所描述的情况若发生，由于换货或发新货导致的额外运费由卖方承担。投诉的、退给卖方的商品必须在外装上明确地标注“投诉”，不标准的商品将不被接受

14. 根据第2节第2条关于消费者权益保护和危险产品损害赔偿责任（法律杂志第22册，第271项）， 客户有权在14天内无理由退货。这些规定仅适用于个人客户的非商业用途的购买行为。退回的商品和其配件必须完整、无损坏、处于类似于新的状态才能被接受。上述退货规定不适用于价格或报销额仅由金融市场价格波动决定的服务、个性化服务、与客户本人密切相关的服务、由于其性质无法退回的服务、服务品迅速恶化之类的服务等。客户如果愿意退货需要承担退回运费并将货物发至公司驻波兰华沙的总部（波兰语的地址为：Garden Seeds Market, ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska, Poland）。《花园种子市场》该两个工作日内进行验货，货物若完整、无损坏、处于类似于新的状态，卖方该开出付款票据，付款票据的原件和副本应以优先邮件的形式发送给客户。网店收到签署的付款票副本之后，应在7个工作日内将金额还给客户所指定的银行账户。

15. 收到邮政或快递公司送来的包裹，用户该检查包裹是否在运输途中发生损坏。我们建议检查包裹外装是否破损，密封是否严实完好。若包裹损坏或者包裹密封不严实，建议拒绝签收并且有现场的快递员作证编制包裹损失报告单，立即联系卖方（《花园种子市场》）。若用户提交投诉信，但收件快递未报告损失，会导致投诉不成功。

16. 根据波兰民法的法律法规，《花园种子市场》网上商铺宣传的任何信息均不构成要约和承诺。 在网站上订单的时候，用户将给卖家发出购买的要约，购买的对象符合在网站上发布的商品描述。

17. 若用户的订单记录信息不完整，卖方怀疑用户的信用度，《花园种子市场》有权拒绝订单。

18. 花卉世界Marcin Sikora，公司注册地址为波兰华沙Sulejkowska 56/58，215间, 邮编：04-157，是网上商店的用户信息和其数据的合法管理者。客户个人信息用于订单处理流程，因此个人信息将会提交向第三方机构，例如运货机构、采购机构等。用户有权对个人信息进行修改和补充。用户自愿地向公司提交个人信息。

19. 用户同意向花卉世界Marcin Sikora提交电子邮箱地址并同意花园种子市场使用其个人来对客户的满意度进行调查（根据1997年8月28号颁布的《数据保护法案》）。

21. 上述的使用条款作为《花园种子市场》的使用规则。一旦用户在本网站下订单,即表示用户完全同意本使用条款。

22。 2012 年 11 月 9 日《種子生產法》（波蘭法律雜誌 - Dz. U. of 2021，第 129 項）中定義的專業實體有義務在購買之日之前將其狀態告知商店。 未能遵守該義務會導致給定實體被認定為上述法律意義上的非專業實體。

支付

下订单前请确认您账号余额足够来承担商品售价和运费。

我们支持的支付方式：PayPal （首选的支付方式，配送时间最短）、信用卡、银行转账。

下单后的4天之内用户必须付款。

配送

为了避免在运输中的损坏，例如，邮票贴在包裹时有可能所造成的损坏，所有商品都被仔细地包装，以气泡膜或气泡垫信封的方式包揽。

卖家最晚收到付款后2个工作日内发货.

种子以波兰邮政（Poczta Polska）优先包裹而发送，运货的预期时间为3至13个工作日。其他商品使用快递公司的服务寄出。运费及预期的配送时间是2至10天，请参考 配送方式 专栏

为了保证货物安全地送达目的地，无论使用哪种运输方式 （波兰邮政还是快递公司).

退货和投诉

就未打开使用的商品，客户有权14天内退货，退货运费由用户承担。

投诉书必须以电子邮件的形式提交向卖家。 投诉书的必要的内容为：买方的个人信息（姓名、用户名），商品名称及投诉原因，如果可能的话，最好提供可见批次编号的照片等。