تعليمات الاستخدام

معلومات عامة

يتم تشغيل هذا الموقع ، المتاح على www.gardenseedsmarket.com ، بواسطة Swiat Kwiatow (رقم التعريف الضريبي ، NIP: 537-220-80-01) من عنوانه المسجل في وارسو 04-157 ، Sulejkowska 56/58/215 ، بولندا و مسجل في سجل رواد الأعمال تحت الرقم 10/65/18535 مع نشاطه التشغيلي الأساسي المدرج في قائمة المواد التجارية والبذور النباتية.

 

تعليمات الاستخدام

1. "Garden Seeds Market" هو متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يتم قبول الطلبات عبر الإنترنت في الموقع التالي: www.gardenseedsmarket.com.

2. جميع المنتجات المعروضة في متجر Garden Seeds Market على الإنترنت جديدة وغير مستعملة ، خالية من العيوب المادية والقانونية ، وقد تم إدخالها بشكل قانوني في السوق البولندية.

3. جميع الأسعار المدرجة في متجر Garden Seeds Market تشمل ضريبة القيمة المضافة. يتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة لكل عملية شراء.

4. يتم شحن كل عملية شراء بواسطة خدمة البريد السريع المتخصصة التي تقدمها Post. يتحمل العميل تكاليف التسليم كما هو موضح في الشحن والتسليم القسم .

5. في حالة اختلاف أوقات التسليم أو طرق التغليف والشحن المناسبة لأي من العناصر المحددة ، يحتفظ Garden Garden Market بحق تقسيم الطلب إلى شحنات منفصلة. في هذه الحالة ، يجب ألا تتغير التكلفة الإجمالية للشحن. إذا قرر المشتري إلغاء جزء من الطلب ، فقد يتم تخفيض تكلفة الشحن بالتناسب.

6. يقبل Garden Garden Market طرق الدفع التالية:

  • الدفع عبر الإنترنت - يتم تشغيل عملية الدفع بواسطة PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie، SCA (RCS Luxembourg B 118 349)
  • بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard) - كل دفعة من بطاقات الائتمان آمنة ومصرح بها من قبل PayPal (يرجى ملاحظة: أن وقت المعالجة قد يختلف). بمجرد استلام Garden Garden Market لتأكيد الدفع ، يتم إعداد الطلب للشحن.


7. يحتفظ متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت بالحق في الحد من طرق الدفع عن طريق تعطيل طريقة دفع معينة لبعض المنتجات المعروضة على www.gardenseedsmarket.com.

8. يتم شحن البضائع في يوم العمل الأول الذي يلي اليوم التالي لاستلام الدفعة. يستغرق إكمال الطلب عادةً من 3 إلى 10 أيام من تاريخ وضع الطلب على www.gardenseedsmarket.com.

إذا كان هناك حاجة إلى تمديد وقت إكمال الطلب ، فسيتصل متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت بالمشتري لإبلاغه بالتأخير وتأكيد الموعد المنقح لإكمال الطلب. يرجى تذكر أن وقت إنجاز الطلب يساوي وقت معالجة الطلب وإعداد الشحنة بالإضافة إلى وقت التسليم.

إذا كنت تدفع عن طريق التحويل المصرفي ، فسيتم تمديد وقت التسليم بمقدار الوقت المستغرق لتحويل الأموال ؛ إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم تمديد وقت التسليم بمقدار الوقت المستغرق للدفع ليتم اعتماده بواسطة نظام الدفع.

يتم تسليم كل شحنة من البذور عادة في غضون يومين إلى 13 أيام عن طريق البريد ، وقد تختلف حسب البلد الذي يتم إرسال الحزمة إليه. تستغرق مواعيد تسليم البضائع التي يتم شحنها بواسطة خدمة البريد السريع من يومين إلى 10 أيام كما هو محدد في الشحن والتسليم القسم . لا يتحمل متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت أي مسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن شركات البريد أو شركات البريد السريع.

9. المنتجات مغطاة بضمان المنتج أو المستورد أو البائع ساري المفعول في بولندا. وفقًا للمادة 10 من القانون المدني البولندي الصادر في 27 يوليو 2002 والمتعلق بشروط وأحكام محددة لبيع المستهلك مع التعديلات اللاحقة ، يكون متجر Garden Seeds Market الإلكتروني مسؤولاً عن عدم مطابقة البضائع مع العقد لمدة عامين تبدأ من تاريخ الشراء. يفقد العميل حقوقه / حقوقها كما هو مذكور في القسم المذكور أعلاه ، في حالة إخفاقه في إخطار المتجر في غضون شهرين بعد اكتشاف مشكلة أو خطأ. في حالة البيع غير المشروط كبيع للمستهلك ، لا تنطبق اللوائح الواردة في المواد 556-576 من القانون المدني البولندي.

10. في حالة عدم مطابقة البضائع مع الوصف و / أو العقد ، يجب إعادة البضائع الخاضعة للشكوى مع وصف للشكوى واقتراح بشأن حل الشكوى من قبل Garden Seeds Market على العنوان التالي : Garden Seeds Market، ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska، Poland.

11. عند اقتراح طريقة حل الشكوى المقدمة من Garden Seeds Market ، يحق للعميل استبدال البضائع بحيث تكون متوافقة مع العقد مجانًا ، ما لم يكن التبادل مستحيلًا أو ينطوي على تكاليف باهظة. إذا تعذر على المتجر تصحيح الشكوى عن طريق التبادل ، يحق للعميل المطالبة بخصم أو لديه الحق في إنهاء العقد.

12. يجب على المتجر الرد على شكوى العميل في غضون يومي عمل بعد تلقي الشكوى. يعتبر تاريخ تسليم الشكوى إلى المتجر هو تاريخ الشكوى. إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء بحث متخصص بواسطة شركة خارجية فيما يتعلق بالشكوى ، فيمكن تمديد تاريخ معالجة الشكوى من قبل Garden Seeds Market لمدة 14 يومًا. إذا لم يستجب المتجر خلال 14 يومًا لشكوى العميل ، فتعتبر الشكوى صحيحة ومقبولة من قبل Garden Seeds Market.

13. في أي من الحالات المذكورة أعلاه ، إذا كان حل الشكوى ينطوي على تسليم منتج جديد أو ثابت ، يتحمل المتجر تكاليف الشحن. البضائع المعادة التي تخضع لشكوى يجب أن تكون واضحة أو واضحة أو تحمل علامة "شكوى". لا يجوز قبول البضائع دون هذا الملصق أو العلامة من قبل مستودعنا.

14. وفقًا للمادة 2 من المادة 2 (جريدة القوانين رقم 22 ، البند 271) بشأن حماية بعض حقوق المستهلكين والمسؤولية عن الأضرار الناجمة عن منتج خطير ، يحق للعميل إعادة البضائع داخل 14 يومًا من تاريخ التسليم ، دون تحديد أسباب الانسحاب من العقد ، وفقًا للوائح المتعلقة بعقود المسافات. ينطبق القانون المعمول به في مثل هذه الحالات فقط على العملاء الفرديين الذين يشترون السلع حصريًا للاستخدام غير التجاري. لا يتم قبول البضائع والإكسسوارات التي يتم إرجاعها إلا إذا كانت كاملة وغير تالفة وفي حالة "جديدة". وفقًا للوائح المذكورة أعلاه ، لا تتأهل الخدمات التالية للحصول على عوائد وفقًا للشروط المذكورة أعلاه: عقود الخدمات ، التي يتم تحديد سعرها أو استردادها حصريًا من خلال تقلب الأسعار في السوق المالية ؛ خدمات ذات خصائص موضحة بوضوح من قبل العميل بترتيب وضعه ؛ أو الخدمات المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالعميل نفسه أو بنفسها ؛ الخدمات ، وذلك بسبب طابعها لا يمكن أن تعاد أو موضوعه يتدهور بسرعة. إذا كان العميل يعتزم إنهاء العقد ، فيجب إعادة البضائع على حساب العميل إلى العنوان التالي: Garden Seeds Market، ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska، بولندا. يتم التحقق من البضائع من خلال Garden Seeds Market في غضون يومي عمل. إذا كانت البضاعة تمتثل للأنظمة المنصوص عليها في هذه الفقرة ، تصدر مذكرة ائتمان من Garden Garden Market. يتم إرسال نسخة أصلية من بطاقة الائتمان مع نسخة إلى العميل عن طريق البريد ذي الأولوية المسجلة. يجب على العميل إرجاع نسخة موقعة من فاتورة التصحيح عن طريق البريد المسجل. بعد استلام المتجر للنسخة الموقعة من المذكرة الدائنة ، يقوم المسترد بسداد المبلغ المستحق لحساب البنك المعين من قبل العميل في غضون سبعة أيام عمل.

15. عند استلام شحنة من خدمة بريدية أو شركة شحن ، يجب على العميل التحقق مما إذا كانت الشحنة لم تتضرر أثناء عملية التسليم. توصي شركة Garden Seeds Market بإيلاء اهتمام خاص للأشرطة والأختام التي تثبت الشحنة. إذا وصلت شحنة تالفة أو إذا تم كسر الأختام أو الأشرطة ، يُنصح العميل برفض قبول الشحنة ووضع بروتوكول للتلف في وجود شركة الشحن والاتصال بالبائع (Garden Seeds Market) في أقرب وقت بقدر الإمكان. إذا لم يقر العميل بأي ضرر أو بضائع مفقودة من عند استلام البضائع المطلوبة ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على أي شكوى قد يرغب العميل في رفعها في المستقبل فيما يتعلق بالبضائع التي تعرضت للتلف أو السرقة في عملية التسليم.

16. لا تشكل أي معلومات منشورة في متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت عرضًا بموجب القانون المدني البولندي. عند تقديم طلب باستخدام موقع الويب ، يقدم العميل عرضًا لشراء منتج وفقًا للشروط المحددة في صفحة وصف المنتج المحددة.

17. يحتفظ متجر Garden Seeds Market على الإنترنت بالحق في رفض إكمال طلب ما إذا كان السجل المعروف للعميل لا يستحق الائتمان ولا يمكن الاعتماد عليه.

18. iatwiat Kwiatów Marcin Sikora مع مكتبها المسجل على العنوان التالي: ul. Sulejkowska 56/58 لوك. 215 ، 04-157 وارسو ، بولندا هي المسؤول القانوني لقاعدة بيانات العملاء التي تتم معالجتها بواسطة متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت. يتم استخدام بيانات العميل لإكمال الطلبات ، وبالتالي ، قد يتم تقديمها إلى الجهات المسؤولة عن شحن البضائع إلى العملاء ، وفي حالة مبيعات الدفعة ، إلى المؤسسات المشاركة في عملية الشراء. يحق للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها. يتم تقديم البيانات طواعية.

19. يوافق العميل على تقديم عنوان بريده الإلكتروني إلى: iatwiat Kwiatów Marcin Sikora مع مكتبه المسجل في وارسو ، Polnad ويوافق على أنه يمكن معالجة بياناتهم الشخصية من خلال متجر Garden Seeds Market عبر الإنترنت من أجل استكمال استطلاع الرأي المرتبط إلى المتجر (وفقًا لقانون حماية البيانات المؤرخ 28 أغسطس 1997).

21. تحدد شروط الاستخدام هذه قواعد استخدام متجر Garden Seeds Market على الإنترنت. يعني وضع وتأكيد الطلب أن العميل يقبل القواعد والمعلومات الواردة في شروط الاستخدام.

22. الكيانات المهنية ، المحددة في قانون إنتاج البذور الصادر في 9 تشرين الثاني (نوفمبر) 2012 (المجلة البولندية للقوانين - Dz. U. لعام 2021 ، البند 129) ، ملزمة بإبلاغ المتجر بوضعها في موعد لا يتجاوز يوم الشراء. يؤدي عدم الامتثال لهذا الالتزام إلى تأهيل الكيان المعين على أنه غير محترف بالمعنى المقصود في القانون المذكور أعلاه.

دفع

قبل إجراء عملية شراء في متجرنا ، يرجى التأكد من أن لديك أموالًا كافية في حسابك لدفع ثمن العناصر المشتراة وتكاليف التسليم المعنية.

طرق الدفع المتاحة: PayPal (المفضل ، يضمن أسرع التسليم) ، بطاقة الائتمان ، التحويل المصرفي.

يجب أن يتم السداد في غضون 4 أيام من وقت الشراء.

توصيل

جميع بذورنا معبأة بعناية في مظاريف فقاعة أو مبطنة تقلل بشكل كبير من خطر تلف البذور (على سبيل المثال بواسطة آلة ختم).

يتم إرسال كل حزمة في موعد لا يتجاوز 2 أيام عمل بعد استلام المبلغ.

يتم تسليم البذور بواسطة Poczta Polska (البريد البولندي) عن طريق البريد ذي الأولوية مع وقت التسليم المتوقع من3 إلى 13 أيام عمل. في حالة شحنات  يتم تسليم البضائع الأخرى عن طريق خدمة البريد السريع مع مواعيد التسليم المتوقعة التي تتراوح بين 2 إلى 10 أيام على النحو المحدد في الشحن والتسليم القسم .

يتم تسجيل جميع الشحنات سواء عن طريق البريد أو عن طريق خدمة البريد السريع من أجل زيادة اليقين وسلامة التسليم.

العودة والشكاوى

يحق للمشتري إرجاع العناصر غير المستخدمة وغير المفتوحة التي تم شراؤها في غضون 14 يومًا ، ومع ذلك ، فإن المشتري ملزم بتغطية تكاليف التسليم الخاصة بإعادة العناصر.

يجب تقديم الشكاوى كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني. يجب أن تتضمن خطابات الشكوى المعلومات التالية: تفاصيل المشتري (الاسم واللقب ، معرف العميل) ، اسم (أسماء) البند (العناصر) موضوع الشكوى ، سبب الشكوى ، وصور فوتوغرافية للإن أمكن العناصر التي تخضع للشكوى مع رقم الدفعة مرئية.