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Termos de uso

Informação geral

Este site, disponível em www.gardenseedsmarket.com, é operado pela Swiat Kwiatow (Número de Identificação Fiscal, NIP: 537-220-80-01) do seu endereço registrado em Varsóvia 04-157, Sulejkowska 56/58/215, Polônia e registrado no Registro de Empreendedores sob o número 10/65/18535 com sua principal atividade operacional listada como comercialização de sementes e materiais de propagação de plantas.

 

Termos de uso

1. “Mercado de Sementes de Jardim” é uma loja de varejo on-line. Os pedidos são aceitos on-line no seguinte site: www.gardenseedsmarket.com.

2. Todos os produtos oferecidos na loja online Garden Seeds Market são novos e não utilizados, livres de defeitos físicos e legais, e foram legalmente introduzidos no mercado polaco.

3. Todos os preços listados na loja online do Garden Seeds Market incluem o IVA. Uma fatura de IVA é emitida para cada compra.

4. Cada compra é enviada por um serviço de correio especializado fornecido pela Post. O cliente tem os custos de entrega conforme indicado no Envio e entrega seção .

5. Se os prazos de entrega ou os métodos apropriados de embalagem e envio forem diferentes para qualquer um dos itens selecionados, o Mercado de Sementes de Hortaliças reserva-se o direito de dividir o pedido em remessas separadas. Nesse caso, o custo total da remessa não será alterado. Se o comprador decidir cancelar parte do pedido, o custo do envio poderá ser reduzido proporcionalmente.

6. O Mercado de Sementes de Jardim aceita os seguintes métodos de pagamento:

  • Pagamento on-line - o pagamento é efetuado pelo PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA (RCS Luxemburgo B 118 349)
  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard) - cada pagamento com cartão de crédito é seguro e autorizado pelo PayPal (observe: que o tempo de processamento pode variar). Uma vez que o Mercado de Sementes de Jardim receba a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para o embarque.


7. A loja online Garden Seeds Market reserva-se o direito de limitar os métodos de pagamento, desativando um método de pagamento específico para alguns dos produtos oferecidos em www.gardenseedsmarket.com.

8. As mercadorias são enviadas no primeiro dia útil após o dia seguinte ao recebimento do pagamento. A conclusão de uma encomenda demora normalmente de 3 a 10 dias a contar da data de colocação da encomenda em www.gardenseedsmarket.com.

Se o tempo de conclusão do pedido precisar ser estendido, a loja online do Garden Seeds Market entrará em contato com o comprador para informá-lo sobre o atraso e confirmar a data revisada para a conclusão do pedido. Lembre-se de que o tempo de conclusão do pedido é igual ao processamento do pedido e ao tempo de preparação do envio MAIS o tempo de entrega.

Se você pagar por transferência bancária, o prazo de entrega será estendido pelo tempo gasto para o dinheiro a ser transferido; se você pagar com cartão de crédito, o prazo de entrega será estendido pelo tempo gasto para que o pagamento seja autorizado pelo sistema de pagamento.

Cada remessa de sementes é entregue geralmente dentro de 3 a 13 dias por Post e pode diferir dependendo do país para o qual o pacote é enviado. Os prazos de entrega das mercadorias enviadas pelo serviço de courier levam de 2 a 10 dias, conforme especificado no Envio e Entrega seção . A loja online Garden Seeds Market não se responsabiliza por atrasos causados por empresas de correios ou courier.

9. Os produtos são cobertos pelo produtor, pelo importador ou por uma garantia do vendedor válida na Polônia. De acordo com a seção 10 do Código Civil Polonês de 27 de julho de 2002 sobre termos específicos e condições de venda ao consumidor com alterações subsequentes, a loja online Garden Seeds Market é responsável pela não conformidade dos produtos com o contrato por um período de dois anos a partir de a data da compra. O cliente perde seus direitos conforme declarado na seção acima, se ele ou ela não notificar a loja dentro de dois meses após a detecção de um problema ou falha. No caso de uma venda que não se qualifique como uma venda ao consumidor, os regulamentos incluídos nas seções 556-576 do Código Civil Polonês não se aplicam.

10. Em caso de não conformidade dos bens com a descrição e / ou o contrato, os produtos sujeitos à reclamação devem ser devolvidos com uma descrição da reclamação e uma sugestão sobre a resolução da reclamação por parte da Garden Seeds Market para o seguinte endereço : Garden Seeds Market, ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska, Polônia.

11. Ao sugerir a maneira de resolver a reclamação por parte da Garden Seeds Market, o cliente tem o direito de trocar as mercadorias para que elas estejam em conformidade com o contrato gratuitamente, a menos que a troca seja impossível ou envolva custos excessivos. Se a loja não puder retificar a reclamação por troca, o cliente tem o direito de exigir um desconto ou tem o direito de rescindir o contrato.

12. A loja deve responder a uma reclamação do cliente dentro de dois dias úteis após receber a reclamação. A data da entrega da reclamação para a loja é considerada a data da reclamação. Se uma pesquisa especializada precisar ser conduzida por uma empresa terceirizada em relação à reclamação, a data de encaminhamento da reclamação pelo Garden Seeds Market poderá ser estendida por 14 dias. Se, dentro de 14 dias, a loja não responder à reclamação do cliente, a reclamação é considerada válida e aceita pela Garden Seeds Market.

13. Em qualquer um dos casos acima mencionados, se a resolução de uma reclamação envolver a entrega de um produto novo ou fixo, os custos de envio serão suportados pela loja. As mercadorias devolvidas que são objeto de uma reclamação precisam estar clara e visivelmente marcadas ou marcadas como “RECLAMAÇÃO”. Mercadorias sem esse rótulo ou marcação não serão aceitas pelo nosso repositório.

14. De acordo com a seção 2 do artigo 2 (Journal of Laws No. 22, item 271) sobre a proteção de certos direitos dos consumidores e sobre a responsabilidade por danos causados por um produto perigoso, o cliente tem o direito de devolver os bens dentro de 14 dias da data de entrega, sem especificar as causas de retirada de um contrato, de acordo com os regulamentos relativos a contratos à distância. A lei aplicável em tais casos aplica-se apenas a clientes individuais e privados que compram bens exclusivamente para uso não comercial. Devolução de mercadorias e acessórios só serão aceitos se estiverem completos, sem danos e em uma condição 'como nova'. De acordo com os regulamentos acima mencionados, os seguintes serviços não se qualificam para devolução nos termos mencionados acima: contratos de serviços, cujo preço ou reembolso é determinado exclusivamente pela flutuação de preços em um mercado financeiro; serviços com características claramente declaradas por um cliente em um pedido que ele colocou; ou serviços estritamente conectados com o próprio cliente; serviços, que devido ao seu caráter não podem ser devolvidos ou cujo assunto se deteriora rapidamente. Se um cliente pretender rescindir o contrato, as mercadorias devem ser devolvidas às custas do cliente para o seguinte endereço: Garden Seeds Market, ul. Pokoju 24, 21-500 Biała Podlaska, Polônia. Os bens devem ser verificados pelo mercado das sementes de jardim dentro de dois dias úteis. Se as mercadorias estiverem em conformidade com os regulamentos estipulados neste parágrafo, uma nota de crédito será emitida pelo Seeds Market. O original da nota de crédito, juntamente com uma cópia, deve ser enviado ao cliente por correio prioritário registado. O cliente deve devolver uma cópia assinada da fatura de correção por correio registrado. Depois que a loja receber a cópia assinada da nota de crédito, a loja deverá reembolsar o valor devido a uma conta bancária designada pelo cliente no prazo de sete dias úteis.

15. Ao receber uma remessa de um serviço postal ou de uma empresa de courier, o cliente deve verificar se a remessa não foi danificada durante o processo de entrega. A Garden Seeds Market recomenda prestar especial atenção às fitas e selos que protegem a remessa. Se uma remessa chegou danificada ou se os selos ou fitas foram quebrados, o cliente é aconselhado a recusar a aceitação da remessa, elaborar um protocolo de danos na presença do mensageiro e entrar em contato com o vendedor (Garden Seeds Market) assim que que possível. Se o cliente não reconhecer qualquer dano ou falta de mercadorias ao receber mercadorias do pedido, isso poderá afetar negativamente qualquer reclamação que o cliente deseje arquivar no futuro em relação aos bens que foram danificados ou roubados no processo de entrega.

16. Qualquer informação publicada na loja online da Garden Seeds Market não constitui uma oferta ao abrigo do Código Civil Polaco. Ao fazer um pedido usando o site, um cliente faz uma oferta para comprar um produto nos termos especificados na página de descrição do produto.

17. A loja online da Garden Seeds Market reserva-se o direito de recusar-se a concluir um pedido se o registro conhecido do cliente não for digno de crédito nem confiável.

18. Świat Kwiatów Marcin Sikora, com sede no seguinte endereço: ul. Sulejkowska 56/58 lok. 215, 04-157 Varsóvia, Polônia é o administrador legal do banco de dados de clientes processado pela loja online Garden Seeds Market. Os dados do cliente são usados para o preenchimento de pedidos e, portanto, podem ser enviados a entidades responsáveis pelo envio de mercadorias aos clientes e, no caso de vendas a prestações, às instituições que participam da compra. Os clientes têm o direito de acessar e modificar seus dados pessoais. Os dados são enviados voluntariamente.

19. Um cliente concorda em enviar seu endereço de e-mail para: Świat Kwiatów Marcin Sikora com sede em Varsóvia, Polnad e concorda que seus dados pessoais podem ser processados pela loja online Garden Seeds Market, a fim de concluir uma pesquisa de opinião relacionada para a loja (de acordo com o Data Protection Act de 28 de agosto de 1997).

21. Estes Termos de Uso estabelecem as regras de uso da loja online Garden Seeds Market. Colocação e confirmação de um pedido significa que o cliente aceita as regras e informações incluídas nos Termos de Uso.

22. As entidades profissionais, definidas na Lei da Produção de Sementes de 9 de novembro de 2012 (Jornal das Leis da Polónia - Dz. U. de 2021, item 129), são obrigadas a informar a loja sobre a sua situação o mais tardar no dia da compra. O não cumprimento dessa obrigação resulta na qualificação de determinada entidade como não profissional, na acepção da lei acima mencionada.

Forma de pagamento

Antes de fazer uma compra em nossa loja, certifique-se de ter fundos suficientes em sua conta para pagar os itens comprados e os respectivos custos de entrega.

Métodos de pagamento disponíveis: PayPal (preferido, garante a entrega mais rápida), cartão de crédito, transferência bancária.

O pagamento deve ser feito no prazo de 4 dias a contar da data da compra.

Entrega

Todas as nossas sementes são cuidadosamente acondicionadas em envelopes com bolhas ou acolchoadas que reduzem significativamente o risco de danificar as sementes (por exemplo, por uma máquina de estampagem).

Cada pacote é enviado no prazo máximo de 2 dias úteis após o recebimento do pagamento.

As sementes são entregues pela Poczta Polska (Correio da Polônia) por correio prioritário, com prazo de entrega previsto de 3 a 13 dias úteis. No caso das remessas somente de sementes, o custo de entrega é de apenas 1,45 libras, independentemente do país para o qual o pedido é enviado. Outros bens são entregues pelo serviço de correio com os prazos de entrega esperados que variam de 2 a 10 dias, conforme especificado no Envio e Entrega seção .

Todas as remessas, seja por Correios ou por serviço de courier, são registradas a fim de aumentar a segurança e a certeza da entrega. 

Devoluções e reclamações

O comprador tem o direito de devolver itens não utilizados e não comprados dentro de 14 dias, no entanto, o comprador é obrigado a cobrir os custos de devolução dos itens.

Reclamações devem ser feitas por escrito por meio de correio eletrônico. As cartas de reclamação devem incluir as seguintes informações: detalhes do comprador (nome e sobrenome, identificação do cliente), nome (s) do (s) item (s) objeto (s) da reclamação, causa da reclamação e, se possível, fotografias do itens que estão sujeitos à reclamação com o número do lote visível.